# Hoja de contactos para incidentes

[Nombre de la organización]. Última revisión: [fecha], por [nombre].

> Cómo usar esta plantilla: complete todas las filas que pueda y elimine las que no apliquen. Llame una vez a cada
> número, fuera del horario de oficina, para comprobar que funciona. Imprímala y guarde copias en un lugar distinto
> de la red de la oficina.

| Función | Organización o persona | Teléfono | Teléfono fuera de horario | Correo o sitio web | Referencia | Notas |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Responsable del incidente | | | | | | Toma las decisiones en la primera hora |
| Suplente | | | | | | Decide si no se puede localizar a la persona responsable |
| Seguro cibernético (línea de siniestros) | | | | | Número de póliza: | Muchas pólizas exigen llamar antes de contratar ayuda |
| Soporte informático | | | | | | |
| Agencia nacional de ciberseguridad | | | | | | Dónde reportar un incidente |
| Policía (delitos informáticos o no urgencias) | | | | | | |
| Banco (línea de fraudes) | | | | | Cuenta: | |
| Abogado | | | | | | |
| Autoridad de protección de datos | | | | | | Si puede haber datos personales afectados |
| Soporte de la plataforma de correo y ofimática | | | | | ID de cuenta o de inquilino: | |
| Proveedor de software clave | | | | | | |
| Proveedor de internet | | | | | Cuenta: | |
| Presidencia de la junta o dirección | | | | | | |
| Contacto de comunicación o prensa | | | | | | |
| Financiadores a quienes informar | | | | | | |

## Cadena de llamadas del personal

Quién llama a quién si el correo no funciona. Anote aquí números personales solo con el consentimiento de cada persona.

| Quién llama | A quién | Teléfono |
| --- | --- | --- |
| [Responsable del incidente] | [Nombre] | |
| [Nombre] | [Nombre] | |

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Plantilla de Moraph for Good (https://moraph.org/es/recursos/plantillas). Puede copiarla y adaptarla libremente bajo la licencia CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es). Atribución: "Moraph for Good".