# Fiche de contacts en cas d’incident

[Nom de l’organisme]. Dernière vérification : [date] par [nom].

> Comment utiliser ce modèle : remplissez toutes les lignes possibles et supprimez celles qui ne s’appliquent pas.
> Appelez chaque numéro une fois, en dehors des heures de bureau, pour vérifier qu’il fonctionne. Imprimez la fiche et
> gardez-en des copies ailleurs que sur le réseau du bureau.

| Rôle | Organisme ou personne | Téléphone | Téléphone en dehors des heures | Courriel ou site Web | Référence | Notes |
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| Responsable de l’incident | | | | | | Prend les décisions pendant la première heure |
| Substitut | | | | | | Décide si on ne peut pas joindre la personne responsable |
| Assureur cyberrisques (ligne des réclamations) | | | | | Numéro de police : | Bien des polices exigent un appel avant d’engager de l’aide |
| Soutien informatique | | | | | | |
| Agence nationale de cybersécurité | | | | | | Où signaler un incident |
| Police (cybercriminalité ou ligne non urgente) | | | | | | |
| Banque (ligne pour les fraudes) | | | | | Compte : | |
| Avocat | | | | | | |
| Autorité de protection des renseignements personnels | | | | | | Si des renseignements personnels peuvent être en cause |
| Soutien de la plateforme de courriel et de productivité | | | | | Identifiant du compte ou du locataire : | |
| Fournisseur de logiciel clé | | | | | | |
| Fournisseur Internet | | | | | Compte : | |
| Présidence du conseil ou direction | | | | | | |
| Communications ou relations avec les médias | | | | | | |
| Bailleurs de fonds à informer | | | | | | |

## Chaîne téléphonique du personnel

Qui appelle qui si le courriel est en panne. N’inscrivez ici des numéros personnels qu’avec l’accord de chaque personne.

| Appelant | Appelle | Téléphone |
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| [Responsable de l’incident] | [Nom] | |
| [Nom] | [Nom] | |

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Modèle de Moraph for Good (https://moraph.org/fr/ressources/modeles). Libre de copier et d’adapter selon la licence CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.fr). Attribution : « Moraph for Good ».