FICHE DE CONTACTS EN CAS D’INCIDENT =================================== [Nom de l’organisme]. Dernière vérification : [date] par [nom]. Comment utiliser ce modèle : remplissez toutes les lignes possibles et supprimez celles qui ne s’appliquent pas. Appelez chaque numéro une fois, en dehors des heures de bureau, pour vérifier qu’il fonctionne. Imprimez la fiche et gardez-en des copies ailleurs que sur le réseau du bureau. Rôle | Organisme ou personne | Téléphone | Téléphone en dehors des heures | Courriel ou site Web | Référence | Notes --------------------------------------------------------+-----------------------+-----------+--------------------------------+----------------------+-----------------------------------------+------------------------------------------------------------ Responsable de l’incident | | | | | | Prend les décisions pendant la première heure Substitut | | | | | | Décide si on ne peut pas joindre la personne responsable Assureur cyberrisques (ligne des réclamations) | | | | | Numéro de police : | Bien des polices exigent un appel avant d’engager de l’aide Soutien informatique | | | | | | Agence nationale de cybersécurité | | | | | | Où signaler un incident Police (cybercriminalité ou ligne non urgente) | | | | | | Banque (ligne pour les fraudes) | | | | | Compte : | Avocat | | | | | | Autorité de protection des renseignements personnels | | | | | | Si des renseignements personnels peuvent être en cause Soutien de la plateforme de courriel et de productivité | | | | | Identifiant du compte ou du locataire : | Fournisseur de logiciel clé | | | | | | Fournisseur Internet | | | | | Compte : | Présidence du conseil ou direction | | | | | | Communications ou relations avec les médias | | | | | | Bailleurs de fonds à informer | | | | | | Chaîne téléphonique du personnel -------------------------------- Qui appelle qui si le courriel est en panne. N’inscrivez ici des numéros personnels qu’avec l’accord de chaque personne. Appelant | Appelle | Téléphone ----------------------------+---------+---------- [Responsable de l’incident] | [Nom] | [Nom] | [Nom] | ------------------------------------------------------------ Modèle de Moraph for Good (https://moraph.org/fr/ressources/modeles). Libre de copier et d’adapter selon la licence CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.fr). Attribution : « Moraph for Good ».