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Solicitar apoyo

Cuéntenos qué se lo está impidiendo.

Un solo formulario para todos los programas. Sin redactar propuestas ni preparar presentaciones: solo quiénes son, a quién atienden y qué les ayudaría.

Antes de empezar

Qué pasa después

  1. Una persona del equipo de Moraph for Good lee su solicitud.
  2. Si algún programa puede encajar, acordamos una llamada para entender el problema.
  3. Acordamos por escrito el alcance del trabajo antes de empezar.
  4. Si no podemos ayudar, se lo decimos e intentamos orientarle hacia otra opción.

¿Están sufriendo un ataque ahora mismo? No nos espere. Marque la casilla al principio del formulario para ver los primeros pasos y a quién llamar, o consulte la lista para la primera hora.

Mientras escribe, sus respuestas se guardan como borrador en este dispositivo, para que pueda volver más tarde. No se envía nada hasta que pulse enviar.

¿Prefiere el correo electrónico? Escriba a hello@moraph.org.

No nos espere. Empiece por aquí.

Moraph for Good no es un servicio de respuesta a emergencias, y es posible que el equipo no vea su solicitud de inmediato. Estos pasos sirven en la primera hora, pase lo que pase después.

  1. Desconecte, no apague. Desconecte de la red los dispositivos afectados o apague el wifi. Déjelos encendidos: apagarlos puede destruir pruebas de lo ocurrido.
  2. Pase a un canal seguro. Suponga que el correo y el chat pueden estar comprometidos. Coordínese por teléfono o desde dispositivos personales.
  3. Llame a su aseguradora y después a la agencia nacional. Si tiene un seguro cibernético, llame primero a la aseguradora: muchas pólizas lo exigen. Después, repórtelo a la agencia nacional de ciberseguridad.
  4. Anótelo todo. Lleve una cronología: qué notó, cuándo y qué hizo. Quienes atiendan el incidente, las aseguradoras y los reguladores se la pedirán.
  5. No pague, borre ni negocie por su cuenta. Pagar un rescate no garantiza recuperar nada y en algunos casos puede ser ilegal. Busque asesoramiento antes.
  6. Piense a quién debe avisar. Si pueden estar involucrados datos personales, de salud o financieros, puede tener la obligación legal de avisar a las personas afectadas o a un regulador, a menudo dentro de un plazo. Busque asesoramiento cuanto antes.

Repórtelo a la agencia nacional

En otros países, comuníquese con el equipo nacional de respuesta a incidentes informáticos (CERT) o con la policía.

La lista completa para la primera hora

Su organización
Qué les ayudaría
Sobre usted

Una breve verificación automática de Cloudflare confirma que quien envía el formulario es una persona. A veces le pide marcar una casilla.

Recibida

Gracias. Ya la recibimos.

Una persona del equipo de Moraph for Good leerá su solicitud y le responderá por correo electrónico. Mientras tanto, puede usar gratis la guía de seguridad.

Requisitos

A quién podemos apoyar.

Puede presentar una solicitud si su organización

  • atiende al público, no solo a socios o accionistas
  • es una organización sin fines de lucro o asociación civil registrada, una entidad financiera de desarrollo comunitario, o un organismo público sin un equipo propio de tecnología o de seguridad
  • tiene su sede en uno de los diez países donde Moraph tiene oficina: Estados Unidos, Canadá, México, Argentina, Reino Unido, Armenia, India, Filipinas, Australia o Nueva Zelanda

No podemos apoyar a

  • partidos políticos, campañas ni organizaciones de cabildeo
  • organizaciones que discriminan a quién atienden o a quién emplean
  • personas a título individual ni empresas con fines de lucro
  • trabajos cuyo fin principal sea promocionar a Moraph

Cumplir los requisitos no garantiza el apoyo: el tiempo de nuestro equipo es limitado y solo aceptamos el trabajo que podemos hacer bien.

Preguntas

Preguntas frecuentes.

¿Tiene algún costo?

Presentar la solicitud no cuesta nada, y Shield, Pro Bono y Commons tampoco. El software de Access se dona o se ofrece con descuento según la solicitud y la organización; las condiciones se acuerdan por escrito antes de empezar.

¿Cuándo tendremos respuesta?

Una persona del equipo de Moraph for Good lee cada solicitud y responde, podamos ayudar o no. Si no somos la opción adecuada, intentaremos orientarles hacia quien sí lo sea.

¿Moraph intentará vendernos algo?

No. Las solicitudes llegan al equipo de Moraph for Good, no al área de ventas, y no les agregaremos a listas de marketing. Si más adelante quieren comprarle algo a Moraph, pueden pedirlo, pero nunca será una condición para recibir apoyo.

No sabemos qué programa nos conviene.

Es algo habitual. Elija “Aún no lo sé” y describa el problema. Le sugeriremos el programa, o la combinación de programas, que mejor encaje.

¿Dan subvenciones o dinero?

No. Moraph for Good ofrece software, conocimiento y tiempo, no subvenciones en efectivo.

¿Podemos hacer una donación a Moraph for Good?

No. Es un programa de Moraph LLC, no una organización benéfica, y no acepta donaciones.

Nuestro país no aparece en la lista.

Por ahora solo podemos apoyar a organizaciones de los países donde Moraph tiene oficina, porque ahí es donde nuestro equipo puede trabajar bien con ustedes. Las guías de Commons son gratuitas para todos, en cualquier lugar.

¿Puedo guardar el formulario y terminarlo después?

Sí. Mientras escribe, sus respuestas se guardan como borrador en este navegador y en este dispositivo, y las encontrará al volver. No nos llega nada hasta que pulse enviar. En una computadora compartida, use “Borrar” al principio del formulario cuando termine.